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À Lyon, deux des trois accueils de l'Assurance maladie ferment à midi, et le troisième ne reçoit l'après-midi que sur rendez-vous. La CAF n'a qu'un seul guichet pour toute la ville. Et les impôts baissent le rideau le mercredi à midi. Voici les adresses, les horaires exacts, et ce qui ne vaut plus le déplacement.
Adresses et horaires proviennent de l'annuaire de l'administration tenu par la Direction de l'information légale et administrative, consulté le 2 septembre 2026. Ce sont les horaires déclarés par chaque organisme, susceptibles de changer en période de forte activité, notamment pendant la campagne de déclaration des revenus au printemps. Les commentaires officiels sur les rendez-vous sont repris tels qu'ils figurent dans l'annuaire.
L'Assurance maladie, trois accueils et une règle simple
La CPAM du Rhône dispose de trois points d'accueil dans Lyon. Le matin, de 8h à 12h, les trois reçoivent sans rendez-vous. L'après-midi, l'accueil libre s'arrête partout.
| Accueil | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Lyon 9e | 37 rue Laure-Diebold | 8h à 12h, du lundi au vendredi |
| Lyon 3e | 12 rue d'Aubigny | 8h à 12h, du lundi au vendredi |
| Lyon 7e | 5 place Jean-Macé | 8h à 12h et 13h30 à 17h du lundi au jeudi, jusqu'à 16h le vendredi |
L'accueil de Jean-Macé est le seul ouvert l'après-midi, mais l'annuaire précise que ces créneaux sont réservés aux rendez-vous, à prendre depuis le compte ameli. Autrement dit, si vous vous présentez à 15 heures sans rendez-vous, vous repartirez avec une brochure. Le numéro national reste le 3646.
La règle qui fait gagner le plus de temps tient en une phrase. Presque tout se règle depuis le compte ameli, l'attestation de droits, la carte européenne, le relevé d'indemnités journalières, le changement d'adresse ou de banque. Le guichet garde son intérêt pour les dossiers complexes, une affiliation qui coince, une pension d'invalidité, ou une situation où le numérique bloque. C'est justement pour ces cas que le rendez-vous existe.
La CAF, un seul guichet et des horaires larges
La Caisse d'allocations familiales du Rhône n'a qu'un accueil à Lyon, au 67 boulevard Vivier-Merle dans le 3e, à deux pas de la gare de la Part-Dieu. Elle ouvre de 8h à 16h le lundi, le mardi, le mercredi et le vendredi, et ferme à 13h le jeudi.
Ce sont les horaires les plus larges des trois organismes, sans coupure méridienne, ce qui permet de venir sur une pause déjeuner. Le jeudi après-midi est la seule fermeture à connaître. Le numéro d'accueil est le 3230.
Le mercredi, les impôts ferment à midi
Deux services fiscaux reçoivent les particuliers à Lyon, tous les deux au 118 rue Servient dans le 3e. Le service des impôts des particuliers ouvre de 8h45 à 12h et de 14h à 16h les lundi, mardi, jeudi et vendredi. Le service départemental des impôts fonciers, qui traite la taxe foncière et les questions de bâti, suit le même rythme avec une reprise à 13h30 et une fermeture à 15h30.
Le mercredi, les deux ferment à 12h et ne rouvrent pas. C'est aussi le jour où le matin est le plus chargé, puisque tous ceux qui ne peuvent venir qu'en milieu de semaine s'y concentrent. Si vous avez le choix, visez un mardi ou un jeudi en début de matinée. Le service des impôts des entreprises, lui, se trouve 3 rue de la Charité dans le 2e.
Quel guichet est ouvert maintenant
Choisissez l'organisme. L'outil indique l'état d'ouverture à l'instant où vous consultez la page, et les prochains créneaux.
État des guichets lyonnais
Horaires déclarés à l'annuaire de l'administration. Un accueil peut fermer exceptionnellement, un appel préalable reste prudent.
Activez JavaScript pour utiliser cet outil. Les horaires figurent dans les tableaux ci-dessus.
France Travail, absent de l'annuaire officiel
L'annuaire de l'administration ne recense à Lyon que la direction régionale Auvergne-Rhône-Alpes, 13 rue Crépet dans le 7e. Ce n'est pas un lieu d'accueil des demandeurs d'emploi, et s'y présenter ne sert à rien. Les agences de proximité, leurs adresses et leurs horaires figurent uniquement sur le site de France Travail, où la recherche se fait par code postal.
Le fonctionnement a changé. L'accueil sans rendez-vous existe encore le matin dans la plupart des agences, mais l'essentiel des échanges passe par l'espace personnel et par le conseiller référent, joignable par message. Pour un premier contact, l'inscription se fait intégralement en ligne, et le rendez-vous d'entrée est fixé ensuite.
Ce qui évite un deuxième déplacement
- Arrivez avant 10 heures. Sur les accueils qui ferment à midi, la file se constitue dès l'ouverture et le dernier ticket est parfois distribué bien avant l'heure officielle de fermeture.
- Apportez les originaux et une pièce d'identité. Aucun de ces guichets ne traite un dossier sur photocopie seule, et le numéro d'allocataire ou de sécurité sociale est demandé d'emblée.
- Vérifiez d'abord en ligne. Les trois organismes traitent en autonomie l'écrasante majorité des demandes courantes, et un compte à jour évite souvent le déplacement.
- Pour un litige, passez par l'écrit. Un désaccord sur un droit ou un calcul se règle par une réclamation tracée, pas au comptoir. Si le blocage persiste, les permanences décrites sur notre page aide juridique gratuite à Lyon vous aident à formaliser le recours.
Pour les démarches qui relèvent de l'État plutôt que des organismes sociaux, la préfecture du Rhône et la page sur la carte d'identité et le passeport couvrent les titres et les autorisations. Et la mairie de Lyon reste le guichet de l'état civil.
Questions fréquentes
Où est la CPAM à Lyon et à quelle heure ouvre-t-elle ?
Trois accueils existent, 37 rue Laure-Diebold dans le 9e, 12 rue d'Aubigny dans le 3e et 5 place Jean-Macé dans le 7e. Les deux premiers n'ouvrent que le matin, de 8h à 12h du lundi au vendredi. Celui de Jean-Macé ouvre aussi l'après-midi, mais uniquement sur rendez-vous.
Peut-on aller à la CPAM sans rendez-vous à Lyon ?
Oui, mais seulement le matin. Les trois accueils lyonnais reçoivent sans rendez-vous entre 8h et 12h. À partir de 12h, l'accueil libre s'arrête partout, et l'après-midi est réservé aux rendez-vous pris depuis le compte ameli.
Où est la CAF à Lyon ?
La Caisse d'allocations familiales du Rhône a un seul accueil à Lyon, au 67 boulevard Vivier-Merle dans le 3e, à côté de la gare de la Part-Dieu. Il ouvre de 8h à 16h le lundi, le mardi, le mercredi et le vendredi, et de 8h à 13h le jeudi.
Quels sont les horaires du centre des impôts à Lyon ?
Le service des impôts des particuliers, 118 rue Servient dans le 3e, ouvre de 8h45 à 12h et de 14h à 16h les lundi, mardi, jeudi et vendredi. Le mercredi, il ferme à midi. Le service départemental des impôts fonciers, à la même adresse, suit un rythme voisin avec une reprise à 13h30 et une fermeture à 15h30.
Y a-t-il une agence France Travail listée à Lyon ?
L'annuaire de l'administration ne recense pour Lyon que la direction régionale Auvergne-Rhône-Alpes, 13 rue Crépet dans le 7e, qui n'est pas un lieu d'accueil des demandeurs d'emploi. Les agences de proximité et leurs horaires figurent sur le site de France Travail, agence par agence, et votre conseiller est joint depuis votre espace personnel.
Quel jour éviter pour aller aux impôts à Lyon ?
Le mercredi, où les deux services de la rue Servient ferment à 12h sans rouvrir l'après-midi. C'est aussi le jour où l'affluence du matin est la plus forte, puisque tous ceux qui ne peuvent pas venir un autre jour s'y reportent.