Mis à jour le
Le dentiste à Lyon
Deux choses valent d'être sues avant de prendre rendez-vous chez un dentiste : vous n'avez pas besoin de passer par votre médecin traitant, et votre dentiste a l'obligation légale de vous proposer une solution sans reste à charge quand elle existe. Cette seconde règle change des centaines d'euros sur une couronne, et presque personne ne la connaît.
Un accès direct, sans médecin traitant
Le chirurgien-dentiste fait partie des rares professionnels que l'on consulte sans orientation préalable, au même titre que le gynécologue, l'ophtalmologue et le psychiatre entre 16 et 25 ans. Aucune minoration de remboursement ne s'applique, contrairement à ce qui arrive quand on consulte un dermatologue sans passer par son médecin traitant.
C'est une bonne nouvelle pour l'accès aux soins, et c'est aussi pourquoi les délais des cabinets lyonnais sont ce qu'ils sont : rien ne filtre la demande en amont.
Votre devis est-il complet ?
Un devis écrit est obligatoire dès qu'une prothèse ou un traitement d'orthodontie est proposé : couronne, bridge, appareil amovible. Il n'est pas un document commercial, il a un contenu réglementé. Vérifiez chaque ligne avant de signer.
Liste des mentions que le devis d'un chirurgien-dentiste doit comporter, telle que la publie l'Assurance maladie. Cochez celles qui figurent sur le vôtre.
Un devis conforme ne garantit pas que le prix est bas. Il garantit que vous pouvez comparer, et que l'alternative remboursée vous a été présentée.
La ligne qui compte : l'alternative
C'est l'obligation la plus utile et la moins connue. Pour chaque acte laissant un reste à charge, le dentiste doit proposer une alternative relevant du panier 100 % santé. Lorsque ce n'est techniquement pas possible, il doit proposer une alternative du panier aux tarifs maîtrisés, dont les prix sont plafonnés.
Vous restez libre de choisir la solution plus chère, pour des raisons esthétiques ou techniques. Mais vous devez avoir vu l'autre. Si votre devis ne présente qu'une seule option et qu'elle laisse plusieurs centaines d'euros à votre charge, demandez la comparaison par écrit.
Les trois paniers, en clair
| Panier | Ce qu'il contient | Votre reste à charge |
|---|---|---|
| 100 % santé | Couronnes, bridges et prothèses amovibles d'une gamme définie | Zéro, si votre mutuelle est un contrat responsable |
| Tarifs maîtrisés | Couronnes, bridges et prothèses dont les prix sont plafonnés | De zéro à un montant modéré |
| Tarifs libres | Le reste de l'offre, sans plafond de prix | Variable, parfois élevé, selon votre contrat |
Le panier 100 % santé n'est pas réservé à une catégorie de patients : il s'applique à tout le monde, à condition d'avoir une complémentaire santé responsable, ce qui est le cas de la grande majorité des contrats. Ce qui varie d'un panier à l'autre, ce sont les matériaux et les zones de la bouche concernées, pas la qualité des soins.
Le centre de soins dentaires des Hospices Civils de Lyon
C'est l'établissement public dentaire de la ville, et il est peu connu du grand public. Il fait partie des treize établissements des Hospices Civils de Lyon et compte 96 fauteuils de soins dentaires, ce qui en fait l'une des plus grosses structures de la région.
- Adresse : 8 rue de l'Université, 69007 Lyon.
- Téléphone : 04 27 85 40 00.
- Horaires : du lundi au jeudi de 8 h 50 à 11 h 45 et de 12 h 50 à 18 h 45, le vendredi de 8 h 50 à 11 h 45 et de 12 h 50 à 18 h 30.
- Ce qu'on y traite : les pathologies bucco-dentaires de l'adulte et de l'enfant, en soins programmés.
Une précision qui évite un déplacement inutile : ce n'est pas là que se traitent les urgences dentaires. Elles sont prises en charge au pavillon T de l'hôpital Édouard Herriot, à l'autre bout de la ville. Voir la page dédiée aux urgences dentaires.
Une adresse à vérifier deux fois
Plusieurs annuaires en ligne situent encore ce centre au 6 place Dépéret, dans le même quartier. L'adresse publiée par les Hospices Civils est le 8 rue de l'Université. Nous retenons la source officielle : les annuaires se recopient les uns les autres et ne vérifient rien.
Et pour les enfants
Deux dispositifs méritent d'être connus. Les examens de prévention bucco-dentaire sont proposés à des âges clés de l'enfance et de l'adolescence, pris en charge intégralement. Et l'orthodontie n'est remboursée que si le traitement commence avant le 16e anniversaire, ce qui fait de cette date une véritable échéance. Voir le détail du remboursement de l'orthodontie.
Questions fréquentes
Faut-il un médecin traitant pour consulter un dentiste ?
Non. Le chirurgien-dentiste fait partie des professionnels en accès direct : vous pouvez le consulter sans passer par votre médecin traitant, et sans minoration de remboursement. C'est le cas également du gynécologue, de l'ophtalmologue et du psychiatre entre 16 et 25 ans.
Où se trouve le centre de soins dentaires des Hospices Civils de Lyon ?
Au 8 rue de l'Université, 69007 Lyon, au 04 27 85 40 00. Il est ouvert du lundi au jeudi de 8h50 à 11h45 et de 12h50 à 18h45, et le vendredi jusqu'à 18h30. Il compte 96 fauteuils de soins dentaires. Attention, les urgences dentaires ne sont pas là mais à l'hôpital Édouard Herriot.
Qu'est-ce que le 100 % santé dentaire ?
Un dispositif qui répartit les prothèses dentaires en trois paniers : un panier 100 % santé intégralement remboursé si vous avez un contrat de mutuelle responsable, un panier aux tarifs plafonnés avec un reste à charge modéré, et un panier aux tarifs libres où le reste à charge dépend de votre contrat.
Le dentiste doit-il proposer une solution sans reste à charge ?
Oui. Pour chaque acte laissant un reste à charge, le devis doit mentionner une alternative relevant du panier 100 % santé, ou à défaut du panier aux tarifs maîtrisés lorsque la solution sans reste à charge n'est pas techniquement possible. C'est une obligation, pas une faveur commerciale.
Quand un devis dentaire est-il obligatoire ?
Dès qu'un traitement d'orthodontie ou une prothèse est proposé : couronne, bridge ou appareil amovible. Le devis doit indiquer le traitement, les matériaux, le lieu de fabrication de la prothèse, les honoraires, le montant remboursé par l'Assurance maladie, le panier de chaque acte et sa date de fin de validité.
Où aller pour une urgence dentaire à Lyon ?
Au pavillon T de l'hôpital Édouard Herriot, 5 place d'Arsonval dans le 3e, au 04 72 11 03 61. Le service reçoit du lundi au vendredi en matinée et début d'après-midi, et le samedi matin. En dehors de ces horaires, le 15 régule les urgences dentaires.