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Saint-Joseph Saint-Luc est le grand hôpital du centre de Lyon qui ne dépend pas des Hospices Civils : 360 lits et places, 1 200 salariés dont 180 médecins, sur le quai Claude Bernard dans le 7e. Ses urgences reçoivent environ 40 000 patients par an, soit plus de cent par jour. Elles ont une particularité qu'il vaut mieux connaître avant de s'y présenter : elles refusent quatre motifs entiers.
Vont-elles vous recevoir ?
C'est la question à se poser avant de traverser la ville. Ces urgences sont généralistes pour l'adulte, mais quatre situations n'y sont pas prises en charge et repartent orientées ailleurs. Sélectionnez votre cas.
D'après la page « Urgences » publiée par l'hôpital Saint-Joseph Saint-Luc. L'établissement recommande lui-même d'appeler le 15 avant de venir.
Cet outil dit où l'on vous reçoit, pas ce dont vous souffrez. Devant une douleur thoracique, un trouble de la parole ou une perte de force, on appelle le 15, sans réfléchir plus loin.
Ce que coûte un passage aux urgences
La question gêne, mais elle se pose, surtout depuis 2022. L'hôpital n'applique aucun dépassement d'honoraires : c'est un ESPIC, un établissement de santé privé d'intérêt collectif, privé par son statut mais qui participe au service public hospitalier et en applique les tarifs.
En revanche, comme partout en France, un passage aux urgences non suivi d'une hospitalisation donne lieu au forfait patient urgences. Ce forfait a remplacé l'ancien calcul au ticket modérateur le 1er janvier 2022.
| Votre situation | Forfait patient urgences |
|---|---|
| Cas général, sortie sans hospitalisation | 23 € |
| Affection de longue durée, ou accident du travail avec incapacité de moins de deux tiers | 9,96 € |
| Femme enceinte, pensionné d'invalidité, nouveau-né de moins d'un mois, bénéficiaire de l'AME, victime de terrorisme, donneur d'organe | Rien |
| Passage suivi d'une hospitalisation | Rien. Le forfait ne s'applique pas. |
Votre complémentaire santé rembourse ce forfait intégralement, si vous en avez une. Ce n'est donc pas un motif pour renoncer aux urgences, mais c'est un motif de plus pour appeler le 15 d'abord : une consultation en maison médicale de garde coûte le tarif d'un généraliste, et souvent moins d'attente.
Un hôpital privé qui fonctionne comme un hôpital public
Le statut d'ESPIC déroute souvent. Concrètement : l'établissement est géré par une structure privée à but non lucratif, mais il assure des missions de service public, applique les tarifs conventionnés et accueille tout le monde, y compris aux urgences. C'est la même famille juridique que les centres de lutte contre le cancer comme le Centre Léon Bérard.
L'hôpital compte 360 lits et places, répartis entre la médecine, la chirurgie et l'obstétrique, 1 200 salariés dont 180 médecins et 650 professionnels paramédicaux, et forme environ 120 internes par an. On y trouve la cardiologie, la neurologie, l'urologie avec chirurgie robotique des cancers urologiques, la radiologie et un laboratoire d'analyses.
Une maternité en centre-ville
Avec plus de 2 000 naissances par an, Saint-Joseph Saint-Luc est l'une des rares maternités du centre de Lyon. Les autres grandes maternités de la métropole sont sur le plateau, à la Croix-Rousse, ou à Bron. Pour des parents qui habitent la Presqu'île, Guillotière ou Jean Macé, la différence de trajet est réelle, surtout un jour de contractions.
Le centre de santé
L'établissement abrite aussi un centre de santé, ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 13 h. C'est une porte d'entrée utile pour une consultation qui n'a rien d'urgent mais qu'on n'arrive pas à caser chez un médecin généraliste de ville.
Y aller, se garer
L'hôpital est sur le quai, face au Rhône, entre le pont Gallieni et le pont de l'Université. C'est l'un des établissements les plus faciles d'accès de Lyon en transports.
- Tram T1, arrêt Claude Bernard : il s'arrête devant l'hôpital.
- Tram T2, arrêt Centre Berthelot, à cinq minutes à pied.
- Bus 34 et 60, arrêt Pont Gallieni rive gauche, cinq minutes. Bus 35, rue de l'Université, trois minutes. Voir le réseau TCL.
- En train : Perrache est à un arrêt de T2, Jean Macé à dix minutes à pied.
- À vélo : une station Vélo'v se trouve en face de l'hôpital.
Le parking, et le tarif que personne ne demande
L'entrée du parking se fait rue Chevreul, et non par le quai. Il est ouvert en semaine de 6 h 30 à 20 h, les week-ends et jours fériés de 9 h à 20 h. Les quinze premières minutes sont gratuites, et le tarif peut monter jusqu'à 30 € pour 24 heures.
Le point à connaître : un tarif patient à 20 € pour 12 heures existe, et il se retire à l'accueil principal. Il n'est pas proposé spontanément à la borne. Si vous accompagnez quelqu'un pour une journée d'examens, passez à l'accueil en arrivant, pas en repartant.
Horaires de l'hôpital : 6 h 30 à 20 h en semaine, 9 h à 20 h le week-end. Les visites sont possibles de 12 h à 20 h. Les urgences, elles, ne ferment jamais.
Questions fréquentes
Où sont les urgences de Saint-Joseph Saint-Luc ?
Au 10 rue Raulin, 69007 Lyon, à l'arrière de l'hôpital. L'adresse principale de l'établissement, 20 quai Claude Bernard, ne mène pas aux urgences : c'est l'erreur la plus courante. Le service est ouvert 24 heures sur 24, et son secrétariat répond au 04 78 61 86 35 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Les urgences de Saint-Joseph Saint-Luc prennent-elles les enfants ?
Non. Le service reçoit uniquement les patients de 16 ans et plus. En dessous de 16 ans, il faut aller à l'hôpital Femme Mère Enfant, à Bron, qui regroupe les urgences pédiatriques de l'agglomération. Le service ne prend pas non plus les urgences ORL, ophtalmologiques ni dentaires.
Combien coûte un passage aux urgences à Lyon ?
Un passage aux urgences non suivi d'une hospitalisation donne lieu au forfait patient urgences, de 23 euros. Il est ramené à 9,96 euros pour les personnes en affection de longue durée, et supprimé notamment pour les femmes enceintes, les pensionnés d'invalidité et les nouveau-nés de moins d'un mois. La complémentaire santé le rembourse intégralement.
Saint-Joseph Saint-Luc pratique-t-il des dépassements d'honoraires ?
Aucun dépassement d'honoraires n'est appliqué aux urgences. L'établissement est un ESPIC, un établissement de santé privé d'intérêt collectif : privé par son statut, il participe au service public hospitalier et en applique les tarifs.
Comment aller à l'hôpital Saint-Joseph Saint-Luc ?
Le tram T1 s'arrête devant l'hôpital, station Claude Bernard. Le T2 dessert Centre Berthelot à cinq minutes à pied, les bus 34 et 60 l'arrêt Pont Gallieni rive gauche, le bus 35 la rue de l'Université. La gare de Perrache est à un arrêt de T2, Jean Macé à dix minutes à pied, et une station Vélo'v se trouve en face.
Y a-t-il une maternité à Saint-Joseph Saint-Luc ?
Oui, avec plus de 2 000 naissances par an et 27 lits d'obstétrique. C'est l'une des rares maternités situées dans le centre de Lyon, les autres établissements des Hospices Civils étant sur le plateau de la Croix-Rousse ou à Bron.