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Les urgences de l'hôpital Lyon Sud
C'est le service d'urgences le plus récent de l'agglomération, et le mieux desservi depuis l'arrivée du métro. Ouvert le 28 mars 2024 dans le bâtiment 3B de l'hôpital Lyon Sud, il est dimensionné pour 40 000 patients par an et son entrée se trouve à quelques pas du terminus de la ligne B. Une réserve foncière permet de l'étendre à 50 000 passages.
Qui ce service reçoit, et qui il ne reçoit pas
C'est la première chose à vérifier, parce qu'elle se joue à la porte. Les urgences de Lyon Sud accueillent les patients de plus de 18 ans, en venue spontanée ou sur orientation médicale, pour des pathologies aiguës médicales, chirurgicales ou traumatologiques.
| Votre situation | Ce service ? |
|---|---|
| Adulte de plus de 18 ans, problème médical, chirurgical ou traumatique | Oui, bâtiment 3B, à toute heure |
| Urgence gynécologique, à partir de 16 ans | Oui, filière dédiée ouverte 24 h sur 24 |
| Personne de 75 ans et plus vivant à domicile | Oui, filière CUPPA, pensée pour éviter le passage classique |
| Urgence psychiatrique | Oui, mais l'équipe dédiée n'est présente qu'en semaine |
| Enfant de moins de 18 ans | Non. Hôpital Femme Mère Enfant, à Bron |
La filière CUPPA mérite un mot, parce qu'elle est méconnue et qu'elle change beaucoup de choses. Les personnes âgées vivant chez elles supportent mal une nuit sur un brancard dans un couloir : un circuit dédié permet de raccourcir leur passage et d'organiser plus vite la suite. Si vous accompagnez un parent de plus de 75 ans, signalez-le dès l'accueil, cela n'est pas toujours détecté seul.
Ce qui vous attend, étape par étape
Les HCL publient le parcours du patient en cinq temps. Le connaître ne raccourcit pas l'attente, mais évite l'impression d'avoir été oublié.
Les HCL le disent sans détour : le délai varie selon différents critères. Aucun service d'urgences ne peut annoncer un temps d'attente à l'avance, et celui qui le ferait mentirait.
Ce que coûte le passage
Depuis le 1er janvier 2022, un passage aux urgences non suivi d'une hospitalisation donne lieu au forfait patient urgences, à la place de l'ancien calcul. Le montant ne dépend ni de l'hôpital ni de la durée passée sur place.
Montants officiels publiés par l'Assurance maladie. Ils s'appliquent de la même façon dans tous les hôpitaux de France.
Le forfait ne couvre que le passage lui-même. Les actes réalisés pendant l'hospitalisation qui suivrait relèvent d'un autre calcul.
Ce n'est jamais une raison de renoncer aux urgences quand elles sont nécessaires. C'est en revanche une raison de plus d'appeler le 15 d'abord : la régulation peut vous orienter vers une maison médicale de garde, où la consultation est facturée au tarif d'un généraliste et où l'on attend en général moins longtemps.
Un service neuf, déjà à 89 % de sa capacité
Le déménagement du 28 mars 2024 n'était pas cosmétique. L'ancien service, ouvert au début des années 1990, avait été conçu pour 10 000 passages par an. Il en recevait plus de trois fois plus : 33 806 en 2022, d'après les chiffres publiés par les HCL.
Le nouveau service est calibré pour 40 000 patients par an. Avec 35 447 passages en 2024, sa première année d'exploitation, il fonctionne déjà à 89 % de sa capacité de conception. La réserve foncière prévue pour monter à 50 000 passages n'est donc pas un luxe théorique.
Le bâtiment intègre des équipements qu'on ne trouve pas partout : matériel adapté aux patients bariatriques, accueil administratif à hauteur de fauteuil roulant et boucle magnétique pour les personnes malentendantes. Depuis janvier 2026, la nouvelle extension du bâtiment 3A accueille par ailleurs la chirurgie programmée, la radiologie interventionnelle, l'endoscopie et les soins critiques.
Y aller
C'est le grand changement de ces dernières années, et il concerne des dizaines de milliers de personnes par an.
- Métro B, terminus Hôpital Lyon Sud - Saint-Genis-Laval, ouvert en octobre 2023. L'entrée des urgences est à proximité immédiate de la station et du pôle multimodal : c'est l'un des rares services d'urgences de France où l'on descend du métro devant la porte.
- Bus : le pôle multimodal regroupe plusieurs lignes. Voir le réseau TCL.
- En voiture : l'hôpital est à Oullins-Pierre-Bénite, au sud de l'agglomération, hors de la zone à faibles émissions de Lyon intra-muros. Le stationnement sur le site est payant.
Avant l'extension du métro, atteindre Lyon Sud depuis le centre de Lyon supposait un ou deux bus et une bonne quarantaine de minutes. C'est, du point de vue des patients, l'un des chantiers de transport les plus utiles de la métropole.
Questions fréquentes
Où sont les urgences de l'hôpital Lyon Sud ?
Au bâtiment 3B, 165 chemin du Grand Revoyet, 69495 Oullins-Pierre-Bénite. Le service a déménagé le 28 mars 2024 dans ces nouveaux locaux : les plans antérieurs à cette date ne sont plus valables. Le téléphone du service est le 04 78 86 20 63.
Les urgences de Lyon Sud prennent-elles les enfants ?
Non. Le service accueille les patients de plus de 18 ans. Les urgences gynécologiques font exception et reçoivent à partir de 16 ans, 24 heures sur 24. Pour un enfant, il faut aller à l'hôpital Femme Mère Enfant, à Bron.
Comment aller aux urgences de Lyon Sud en métro ?
Par la ligne B jusqu'à son terminus, la station Hôpital Lyon Sud - Saint-Genis-Laval, ouverte en octobre 2023. L'entrée des urgences se trouve à proximité immédiate de la station et du pôle multimodal. Avant cette extension du métro, il fallait compter deux bus.
Combien de patients les urgences de Lyon Sud reçoivent-elles ?
35 447 passages en 2024 selon les Hospices Civils de Lyon, pour un service neuf dimensionné pour 40 000 patients par an, extensible à 50 000. L'ancien service, ouvert au début des années 1990, avait été conçu pour 10 000 passages.
Quelles filières particulières existent aux urgences de Lyon Sud ?
Trois : une filière CUPPA pour les personnes de 75 ans et plus vivant à domicile, des urgences gynécologiques ouvertes 24 heures sur 24 dès 16 ans, et des urgences psychiatriques avec une équipe présente en semaine.
Peut-on rendre visite à un proche hospitalisé après un passage aux urgences ?
Oui, de 12h à 20h dans les deux unités qui suivent les urgences : l'unité d'hospitalisation de courte durée et l'unité PUMA, réservée aux séjours de médecine aiguë de moins de quatre jours. Le téléphone de l'UHCD est le 04 78 86 19 24.